全程就诊指南
1 挂号渠道与号源规则
线上放号时间：预约号源提前7天21:00开放；每天6:30开放当天上午号源，每天12:30开放当天下午号源（张涤教授号提前1天上午11:00放号）。
预约渠道：①"湖南中医药大学第一附属医院"官方微信服务号（导诊—在线挂号）；②支付宝生活号/服务号；③健康160平台（电话400-11-91160转9号键，需先实名注册）；④院内挂号窗口及自助机（挂号时间：上午7:30—11:30，下午12:30—17:00）。
实名制：凭患者本人身份证号码和有效联系方式建卡预约；号源当日当班有效（上午号8:00—11:50就诊、下午号14:30—17:20就诊），过时作废。
退号规则：上午号须于就诊前一天23:00前、下午号于就诊当日12:00前在平台取消；熊继柏、孙光荣、王行宽、尤昭玲、袁长津、张涤等名医号预约后不能取消或退号；尤昭玲、张涤教授预约号必须凭本人有效证件到挂号窗口取号。
儿童挂号：按湖南省医保局物价政策，7周岁以内（含生日当天）儿童挂号费加收30%（特需专家除外）。
门诊时间：8:00—12:00、14:30—17:30，无假日医院；咨询电话0731-85600552（预约）、0731-85600827（门诊）。
夜门诊：每周一至周五18:00—21:00（节假日暂不开放），覆盖针灸推拿康复中心及心病科、肺病科、脾胃病科、胃肠/甲状腺/血管外科、脑病一科、老年病科等高需求科室，地点在急诊医学中心，取药在急诊药房，建议提前1—3天预约。
挂号细分：设普通门诊、专家门诊、名老专家门诊、专病门诊（40余个中医特色门诊）、夜门诊、国际医疗部特需门诊（如喻京生周五下午、张涤周三下午）；体检预约电话0731-89669287/89669288。
2 院区区分与交通
| 院区 | 地址与交通 |
|---|---|
| 东塘院区（主院区，目前所有主要门诊） | 长沙市雨花区韶山中路95号。地铁：4号线砂子塘站6号出口向北步行约360米，或3号线东塘站5号出口向南步行约750米。公交：火车站乘7、602路；火车南站乘124、159路；汽车南站乘7、102、103路；汽车北站乘116、159路；汽车东站乘103路；汽车西站乘314路至东塘向南200米；市内乘2、7、15、102、103、116、120、124、125、137、145、146、159、167、602、705、912、915路等至医院门口。 |
| 岳麓院区（在建，一期即将投入使用） | 长沙市岳麓区学士街道（玉麟路与莲坪路交汇处附近），规划床位1480张；启用科室安排以医院官方公告为准，就诊前请确认院区。 |
| 停车提示 | 医院7:30之后停车位紧张、排队时间长，建议停周边停车场（潇湘大厦负一楼、东塘桥下、友谊商场等），或乘坐地铁公交前往。 |
3 医保相关（湖南省口径）
该院为湖南省省属、部属定点医疗机构（全省仅湘雅医院、湘雅二医院、湘雅三医院、湖南省人民医院、湖南省肿瘤医院、湖南中医药大学第一附属医院6家），医保类别为三级/省属医疗机构。
职工医保住院：起付线1600元（同级别医疗机构第二次及以上800元，年度累计不超过2000元）；报销比例在职80%、退休82%。
居民医保住院：起付线2000元（第二次及以上1000元，年度累计不超过3000元）；报销比例60%。
门诊慢特病：职工起付线0元、报销比例在职80%/退休85%；居民报销比例70%；病种目录及限额按湖南省统一规定执行。
大病保险：职工大病保险报销比例90%（起付线1.8万元）、年度限额50万元；居民大病保险分段支付60%—85%、年度限额40万元。
异地就医：异地长期居住备案人员、异地急诊抢救人员报销比例不降；异地转诊人员报销比例下降10个百分点；非急诊且未转诊的跨省就医下降20个百分点。备案渠道："湘医保"APP、国家医保服务平台APP、参保地经办窗口；普通门诊（含购药）省内及跨省均无需备案，省内异地就医门诊慢特病无需备案。
出院结算实行基本医疗、大病保险、医疗救助"一站式"直接结算；住院、门诊慢特病支持社保卡/医保电子凭证直接刷卡扫码结算。
4 术前检查前置准备
拟住院手术患者可在门诊提前完成血常规、凝血功能、感染筛查、心电图、胸片/CT等术前常规检查（检验中心通过ISO15189认可，结果互认性强），缩短入院后等待时间。
就诊当日建议空腹（部分抽血及腹部超声需空腹），携带既往病历、检查检验报告、影像资料及正在服用的药物清单。
服用抗凝抗血小板药物、中药药酒等患者，术前须提前告知医生并遵医嘱调整用药。
妇科、男科等专科备孕/手术患者建议提前记录月经周期、既往手术史；国际医疗部及特需手术（如眼科三、四类手术）需提前24小时以上预约。
具体术前检查项目及流程以主管医生医嘱和医院当日公告为准。
5 住院相关
办理住院需持医生开具的住院证、本人身份证/社保卡（或医保电子凭证）至住院服务中心办理；异地患者入院前完成备案（转诊或长期居住备案），出院即可直接结算。
医保患者住院期间请主动出示医保凭证；不能直接结算的异地患者可全额垫付，出院后1年内携收费票据、费用清单、出院记录、银行账户信息等到参保地经办机构报销。
医院推行中医特色病房（针灸、推拿等中医特色治疗进病房），住院期间可同步接受中药内服、外治等综合治疗。
陪护与探视管理、餐食（设有营养科）等以病区当日规定为准；急救综合咨询电话0731-85600120（24小时）。
6 急诊通道
24小时急诊：急诊医学中心（东塘院区），24小时急救电话0731-82208120，综合咨询电话0731-85600120（24小时热线）。
设120急救中心，为湖南省中西医结合紧急救援指导中心挂靠单位；脑病二科（神经外科）兼任卒中中心、创伤中心。
通过国家胸痛中心、湖南省卒中中心认证，急性胸痛、卒中患者走绿色通道，先救治后付费流程按医院急诊规定执行。
夜门诊（周一至周五18:00—21:00）位于急诊医学中心，可与急诊互补分流轻症夜间患者。
7 避坑指南
防号贩子：医院严厉打击倒卖号源，一经查实永久记入黑名单；切勿通过非官方渠道购买"加号""内部号"，名医号均通过官方服务号、健康160等实名预约。
名医号规则：熊继柏、孙光荣、王行宽、尤昭玲、袁长津、张涤等专家号预约后不能取消退号，请确认行程后再预约；尤昭玲、张涤号须本人持有效证件窗口取号。
号源时效：号源当日当班有效，上午号11:50、下午号17:20后作废，请按预约时段提前到诊区候诊。
停车与交通：早高峰（7:30后）院内停车紧张，优先地铁4号线砂子塘站/3号线东塘站出行；地下通道9:30前仅部分区域开放，过街请注意。
医保备案：异地患者（转诊、长期居住）务必在入院前完成备案，避免报销比例下降10—20个百分点；普通门诊和省内门诊慢特病无需备案。
中医就诊：首诊需现场望闻问切，切勿仅凭网络问诊自行长期服药；慢性眼病、肝病等可通过"云医院"/公众号留言获取参考建议，但不能替代面诊。
制剂与饮片：院内制剂（如鳖龙软肝片等）须凭本院医生处方使用，勿轻信院外代购渠道；中药饮片可由医院单剂量分装，也可选择中南地区最大全自动煎药中心代煎配送。
院区确认：岳麓院区逐步投入使用后，部分科室可能迁址，就诊前务必通过官方公众号确认就诊院区与楼层。
